FAQ (часто задаваемые вопросы)

Пожалуйста, прочитайте FAQ. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, то свяжитесь с нами

 

 

Что такое языковой обмен (Conversation Exchange)?

Ну, лучший способ объяснить это - пример.
Педро из Испании и недавно переехал в Нью-Йорк. Его английский язык не особо хорош и он хотел бы улучшить его. Джон из Нью-Йорка и он изучает испанский язык, но у него никогда не было возможности послушать и поговорить с носителями испанского языка. Теперь Джон и Педро могут помочь друг другу. Например, они могут раз в неделю встречаться в кафе и совершать языковой обмен, разговаривая по полчаса на английском и испанском языках.
Это ничего не стоит, в плане денег, не требует выполнения домашних заданий и фактически вы изучаете язык в социальной среде. Кроме того, вы имеете шанс изучать сленг и другие сведения о культуре, к которым у вас обычно нет доступа при классическом изучении языка по учебникам.

 

Как я могу использовать языковой обмен (Conversation Exchange)?

Для организации языкового обмена вам необходимо сделать следующее:

1. Обмениваться сообщениями через веб-сайт с пользователями, которые живут в вашем городе
2. Когда вам будет комфортно это сделать, договоритесь с одним из них о встрече в общественном месте

Это, конечно, возможно, если в вашем регионе есть пользователи, которые изучают ваш родной язык и которые говорят на изучаемом вами языке. Если в вашем районе нет подходящих собеседников, то вы можете поискать партнёра для чата

 

Как я могу связаться с другим пользователем?

Чтобы иметь возможность связаться с вашим партнером, сначала вам необходимо зарегистрироваться у нас. Это необходимо для того, чтобы весь процесс работал. Затем вы можете выполнить поиск в нашей базе данных и, если вы успешно найдете идеального партнера по обмену, то вы сможете связаться с ним через наш веб-сайт, а ваш адрес электронной почты при этом не будет раскрыт. Все сообщения, получаемые пользователями, отправляются с адреса "conversationexchange.com". Вам не нужно раскрывать какую-либо личную информацию в своем первом сообщении и вы можете рассчитывать на удобное время и место для первой встречи только тогда, когда вам будет удобно это сделать. Обычно мы рекомендуем пользователям обменяться несколькими сообщениями через веб-сайт перед первой встречей офлайн.

 

Penpal. Как это работает?

Прежде всего, вам нужно найти в нашей базе данных тех, кто хочет изучать ваш язык и чей родной язык интересен вам. Затем вы можете отправлять друг другу сообщения через наш веб-сайт. Чтобы иметь возможность отправлять сообщения, вам нужно пройти процедуру регистрации, которая является полностью бесплатной. Вы можете начать обмен сообщениями с несколькими партнерами и создать свой собственный список контактов. Такой обмен сообщениями также является отличным способом познакомиться с кем-то, с кем вы хотите проводить языковой обмен.

 

Что делать, если я забыл свой пароль?

Если вы забыли свой пароль, то щёлкните здесь

 

Я не могу войти, что не так?

Это может быть по следующим причинам:

1. Вы ввели неправильный адрес электронной почты. Это может произойти, если у вас несколько адресов электронной почты и вы не знаете, какой из них вы используете для ConversationExchange.com
2. Вы указали неполный адрес электронной почты. Например, если ваш адрес электронной почты [email protected], вы, возможно, набрали [email protected]
3. Вы ввели пароль в неправильном регистре. Пароль «IMGREAT» отличается от «imgreat»
4. Вы забыли свой пароль. В этом случае вы можете запросить новый

 

Как изменить свой пароль, адрес электронной почты или профиль?

Чтобы изменить любую из приведенных выше деталей, сделайте следующее:

1. Войдите на сайт, введя логин и пароль
2. Щёлкните по меню "Мой аккаунт"
3. Выберите подходящий вариант

 

Может ли кто-нибудь увидеть мой адрес электронной почты?

Нет. Ваш адрес электронной почты не опубликован на нашем веб-сайте, и он никогда не открывается третьим лицам. Когда вы отправляете сообщение потенциальному партнеру по обмену, он получает электронное письмо от "conversationexchange.com". Обмен сообщениями и другой информацией всегда осуществляется через наш веб-сайт. Единственный способ сделать так, чтобы другие люди могли видеть ваш адрес электронной почты, - это ввести его в одном из ваших сообщений. Мы рекомендуем вам никогда не разглашать личную информацию ни в одном из ваших сообщений, если конечно, это не вызывает у вас неудобств.
Мы не отправляем никаких информационных писем или рекламных материалов от третьих лиц. Если в будущем мы внедрим функцию рассылки новостей, то по умолчанию для вашей учётной записи эта функция будет отключена, но вы сможете её включить сами.

 

Вы можете отправить письмо с подтверждением еще раз?

Если вы не получили письмо с подтверждением при регистрации (или же вы изменили свой адрес электронной почты), проверьте это:

- Если вы используете gmail.com, то пожалуйста, проверьте вкладку Соцсети (Social) папки входящих сообщений или папку Вся почта (All Mail).

- Если вы используете hotmail.com, msn.com, outlook.com, live.com:

1. войдите на свой веб-сайт электронной почты
2. щёлкните на шестерёнке в верхнем правом углу и щёлкните Настройки (options)
3. щёлкните Безопасные и заблокированные отправители -> безопасные отправители
4. в области слева введите conversationexchange.com и щёлкните Добавить в список >>
5. Запросите новое письмо с подтверждением

- Если вы пользуетесь услугами другого провайдера почты или всё равно не можете найти наше письмо, то попробуйте проверить папку спам или настроить спам-фильтр так, чтобы он не блокировал письма от нас. Пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Добавьте следующие адреса электронной почты в свои контакты или в безопасный список, чтобы иметь возможность получать от нас электронные письма:

   

2. Запросите новое письмо с подтверждением

Если вышеуказанное не работает, единственным вариантом является изменение зарегистрированного адреса электронной почты. Для этого:

1. Войдите в систему, используя свой текущий адрес электронной почты и пароль
2. Нажмите ссылку «изменить свой зарегистрированный адрес электронной почты», который вы найдете в конце сообщения об ошибке

 

Могу ли я деактивировать (отключить) свой профиль?

Да. При деактивации ваш профиль недоступен для поиска, а другие участники не могут связаться с вами, кроме контактов и пользователей, которые отвечают на ваши сообщения. Чтобы отключить свой профиль, выполните следующие действия:

1. Щёлкните "Мой аккаунт -> Профиль"
2. Щёлкните "Деактивировать профиль"

Вы можете повторно активировать свой профиль в любое время.

 

Как я могу увидеть недавно зарегистрированных пользователей?

Когда вы выполняете поиск, по умолчанию пользователи ссортируются по "дате последнего входа", другими словами, пользователи, которые недавно входили в систему, отображаются в числе первых. Однако, если вы хотите сначала просмотреть новых зарегистрированных пользователей, сделайте следующее:

1. Войдите на сайт (в систему)
2. Щёлкните кнопку Расширенный поиск (Advanced Search)
3. В нижней части окна поиска выберите "Сортировать результаты по Дате регистрации (Profile date)"

 

Как разместить объявление (приглашение) для языкового партнера?

Когда вы ищете языкового партнёра, то вы получаете не объявления, а список профилей пользователей. При регистрации ваш профиль автоматически публикуется. Если вы хотите отменить публикацию своего профиля позднее, все, что вам нужно сделать, это деактивировать ваш профиль или удалить ваш аккаунт.

 

Как я могу узнать, кто в сети (онлайн)?

На данный момент у нас нет встроенной системы чата, поэтому вы не можете видеть, кто в сети. Если вы хотите пообщаться с пользователем ConversationExchange, пожалуйста, следуйте этой инструкции.

 

Вы практикуете обмен ссылками?

Нет. Пожалуйста, не обращайтесь к нам с просьбой об обмене ссылками.