FAQ

Favor ler nossa seção de Perguntas Frequentes. Se você não conseguir encontrar a resposta para sua questão, você pode nos contatar

 

 

O que é um Intercâmbio de Conversação?

Bom, a melhor forma de explicar é por meio de um exemplo.
Pedro veio da Espanha e recentemente se mudou para Nova York. O seu inglês é ainda um pouco deficiente e ele gostaria de melhorá-lo. John é de Nova York e está aprendendo espanhol, mas ele nunca teve a oportunidade de ouvir e falar com um nativo espanhol. John e Pedro poderiam, assim, ajudar um ao outro. Por exemplo, eles poderiam se encontrar numa cafeteria uma vez por semana e fazer um intercâmbio de conversação, falando-se por meia hora em inglês e meia hora em espanhol.
Não há nenhum custo ou tarefa de casa e você pode aprender o idioma num contexto social. Além disso, assim é mais provável que você aprenda gírias e outras coisas culturais que você não aprenderia normalmente dentro de uma sala de aula.

 

Como eu posso fazer um Intercâmbio de Conversação?

Para fazer um intercâmbio de conversação, você precisa fazer o seguinte:

  1. Trocar mensagens por meio do site com membros que morem na sua cidade
  2. Quando você se sentir confortável para tal, marcar um encontro com deles num local público

Isto só será possível, claro, se houver membros na sua área que estejam aprendendo a sua língua nativa e que falem a língua que você quer praticar. Se esse não for o caso, você pode buscar por um parceiro de chat

 

Como faço para entrar em contato com um membro?

Para poder contatar um membro, primeiro você precisa se cadastrar no site. Isso é necessário para todo o processo funcionar. Você poderá, então, pesquisar em nossa base de dados e encontrar um parceiro de intercâmbio ideal. A seguir, você poderá contatá-lo pelo nosso site, e seu endereço de e-mail nunca será divulgado. Todas as mensagens que os usuários recebem têm como remetente "conversationexchange.com". Você não precisa divulgar nenhuma informação pessoal na sua mensagem. Quando você se sentir confortável para fazê-lo, você pode escolher um horário e local conveniente para marcar seu primeiro encontro. Nós recomendamos que os usuários troquem várias mensagens entre si por meio do site antes de marcarem um encontro.

 

Penpal. Como funciona?

Primeiro de tudo, você precisa buscar em nossa base de dados por alguém que queira aprender sua língua nativa e que fale a língua que você quer praticar. Então, vocês podem trocar mensagens por meio do nosso site. Para poder mandar mensagens, você precisa fazer o cadastro, que é completamente gratuito. Você pode começar um intercâmbio por correspondência com mais de um parceiro e criar sua própria lista de contatos. Esse tipo de intercâmbio de correspondência é também a maneira perfeita de se conhecer alguém com quem você quer fazer um intercâmbio de conversação.

 

O que eu devo fazer caso esqueça minha senha?

Se você esqueceu a sua senha, clique aqui

 

Não consigo fazer o login, o que há de errado?

Podem estar ocorrendo as seguintes situações:

  1. Você inseriu um endereço de e-mail inválido. Isso pode ocorrer quando você possui mais de um endereço de e-mail e não tem certeza qual você usa para acessar o ConversationExchange.com
  2. Você não inseriu seu endereço de e-mail completo. Por exemplo, se seu endereço de e-mail é [email protected], você pode ter digitado apenas [email protected]
  3. Você inseriu sua senha trocando letras maiúsculas por minúsculas ou vice-versa. A senha "SOUDEMAIS" é diferente da senha "soudemais"
  4. Você esqueceu sua senha, e neste caso, você pode solicitar uma nova senha

 

Como faço para alterar minha senha, endereço de e-mail ou perfil?

Para mudar qualquer um dos mencionados acima, favor fazer o seguinte:

  1. Fazer login
  2. Clicar em "Minha Conta"
  3. Escolher a opção adequada

 

Qualquer um pode ver meu endereço de e-mail?

Não. Seu endereço de e-mail não é publicado em nosso site e nunca será divulgado para terceiros. Quando você enviar uma mensagem a um potencial parceiro de intercâmbio, ele irá receber um e-mail do "conversationexchange.com". Troca de mensagens ou quaisquer informações são sempre feitas por meio do nosso site. A única forma de outras pessoas verem seu endereço de e-mail é se você digitá-lo em uma de suas mensagens. Nós recomendamos que você nunca divulgue nenhuma informação pessoal em suas mensagens, a menos que você se sinta confortável em fazê-lo.
Nós não enviamos e-mails de newsletters ou de informações promocionais de terceiros. Se implementarmos um recurso de newsletter no futuro, sua conta será automaticamente configurada para não recebê-lo.

 

Vocês podem enviar o e-mail de validação novamente?

Se você não recebeu o e-mail de validação quando você se cadastrou (ou alterou seu endereço de e-mail), então verifique o seguinte:

    - Se você tem uma conta no gmail.com favor verifique a aba Social na sua caixa de entrada ou a sua caixa Todos os e-mails.

    - Se você tem uma conta no hotmail.com, msn.com, outlook.com, live.com:

      1. entre no site do seu email
      2. clique na engrenagem no canto superior à direita e clique em opções
      3. clique Remetentes confiáveis e bloqueados -> remetentes confiáveis
      4. Na barra à esquerda, digite conversationexchange.com e clique Adicionar à lista >>
      5. Solicite um novo e-mail de validação

    - Se você tem um outro provedor de e-mail ou se ainda não conseguiu encontrar nosso e-mail, então provavelmente você precise verificar sua caixa de spam ou ajustar seu filtro de spam para receber e-mails nossos. Favor seguir os passos abaixo:

  1. Adicione os seguintes endereços de e-mail aos seus contatos ou à lista de contatos confiáveis, para ter certeza que receberá os e-mails nossos:

  2. Solicite um novo e-mail de validação

Se as instruções acima não funcionarem, a única opção é mudar seu endereço de e-mail cadastrado. Para fazê-lo:

  1. Entre usando seu e-mail e senha atuais
  2. Clique no link de "alterar seu endereço de e-mail cadastrado" que você encontrará no fim da mensagem de erro

 

Posso desativar meu perfil?

Sim. Uma vez desativado, seu perfil não poderá mais ser encontrado nas buscas e os outros membros não poderão te contatar, exceto pelos seus contatos e membros que estiverem respondendo às suas mensagens. Para desativar seu perfil, faça o seguinte:

  1. Clique em "Minha Conta -> Perfil"
  2. Clique em "Desativar perfil"

Você pode reativar seu perfil a qualquer momento.

 

Como posso encontrar usuários que acabaram de se inscrever?

Quando você faz uma busca, automaticamente os usuários são ordenados segundo a "Última data de login", em outras palavras, os usuários que entraram no site mais recentemente aparecem no topo. Contudo, se você quiser ver os usuários que acabaram de se cadastrar primeiro, faça o seguinte:

  1. Faça o log in
  2. Clique em Busca avançada
  3. Abaixo da barra de busca, selecione "Ordenar resultados por Data do perfil"

 

Como posso colocar um anúncio para conseguir um parceiro linguístico?

Quando você faz uma busca por um parceiro linguístico, o que você encontra não são exatamente anúncios,mas sim os perfis deles. Ao se cadastrar, seu perfil é automaticamente publicado. Se depois você não quiser que seu perfil seja mais público, tudo que você precisa fazer é desativar seu perfil ou excluir sua conta.

 

Como posso ver quem está online?

No momento, não temos um sistema de chat integrado, então você não tem como ver quem está online. Se você quiser conversar com um membro do ConversationExchange, favor seguir essas instruções.

 

Vocês fazem troca de links?

Não. Favor não nos contatar solicitando uma troca de link.